百森泰信

马斯克在使用ChatGPT之后的感受是“scary good”（好得可怕），其智能程度远超我们的想象。在寻找答案、解决问题的效率上，ChatGPT已经超越了现有的搜索引擎。

随着5G、大数据、区块链等新时代的技术在各领域、各行业、各企业的广泛应用，类似ChatGPT的人工智能技术也更多地被大家熟知。

为了顺应高质量发展的时代要求，企业培训也需要随之变革，让人工智能技术在培训领域发挥最大效用。

企业未来培训形态

Changes in the Future

人工智能时代的到来可以为企业培训工作带来巨大改变，通过相关技术的加持，可以实现企业培训工作重点的转变。

在这样的背景之下，企业未来的培训形态，一方面被员工学习形式的变革牵动着，一方面又被技术的变革牵动着。

未来企业培训机构的组织形态

将成为业务部门的合作伙伴

培训部门只有跟业务部门搭建起良好的合作伙伴关系，才能明确业务部门的培训需求，把握痛点，进而帮助业务部门达成相关目标，最终取得业务部门的认可。

未来企业培训师的角色形态

将多元化发展

基于互联网技术的飞速发展，未来的业态也将是复合的、链接的，企业培训师亦是如此，需要同时具备组织诊断、岗位分析、人才盘点、课程开发等多项能力。

未来企业培训的价值形态

将突出问题与绩效导向

问题是企业培训的源头，包括企业、市场、员工的问题等，因为问题的出现才有了培训的相关需求；绩效是企业培训的落脚点，通过培训实现绩效的改善和提升，培训的价值自然就被彰显出来了。

未来企业培训的空间形态

将打破传统的边界

智慧智能是企业生存的时代准则，也是企业高质量发展的要求。5G、大数据、 VR等技术，未来将在培训教室普及，打造智慧、敏捷、智能的场域，打破传统的边界。

未来企业培训的知识呈现形态

将异彩纷呈

未来培训的知识形态将包括教材、版权课程等。在技术的支持下，课件与案例库、文字与多媒体、实景与虚拟的相辅相成，将进一步提升培训知识呈现形式的现代化。

“人工智能+培训”新路径

Ways of Reforming

企业未来的培训形态会随着时代的变化而变化，如何将人工智能技术引入企业培训当中，用以解决相关问题呢？

“人工智能+培训”的概念

人工智能（Artificial Intelligence，简称AI）属于计算机科学下的一个分支。随着科技的不断迭代发展，人工智能也逐渐演变成用以延伸、拓展的一套理论、技术和方法。

人工智能可以帮助我们提升数据处理的效率、提高决策的科学性，从而促进企业培训各模块的数字化转型。在人工智能技术的加持下，在线学习平台、远程培训等不断出现，不仅提升了培训的效率，还打破了传统线下培训的限制。

“人工智能+培训”的发展趋势

自新冠疫情爆发以来，基于人工智能技术的在线学习平台的优势逐渐凸显。

时代光华作为企业数字化转型服务商，运用AI、大数据、云计算等方面的核心技术，通过“平台+内容+运营”三位一体的模式，助力企业赋能员工，全面加速企业人才培养和绩效转化。

“人工智能+培训”的创新路径

随着科技和线上教育的发展，企业培训的模式逐渐偏向于线上培训，更多地依托于线上学习平台。

企业培训将更加注重专业化、数据化，而AI可以将大数据、人工智能问答（如ChatGPT）、图文识别等技术，与培训内容进行深度融合，为用户提供更加个性化、智能化的教学培训方案。

除此以外，借助人工智能技术还可以实现对用户的能力数据分析，构建差异化的模型，以此预测用户未来的成长路径；建立不同的岗位素质模型，根据用户不同的能力制定不同的培训目标与计划。

抢走你工作的不会是AI

而是先掌握AI能力的人

Self Improvement

现如今，进入“人工智能+”时代，互联网和人工智能带来的技术革新，正影响着企业培训的各个方面。

企业更加不能局限于单一的培训模式，需要做到有效链接线上和线下培训，通过技术的更新迭代，弥补传统培训模式的不足之处。

但需要明确的是，人工智能只是一种技术，它可以帮助我们完成一些复杂的任务，但不能取代我们的智慧与创造力。

正如ChatGPT的回答所说：“抢走你工作的不会是AI，而是先掌握AI能力的人。”

分享一个真实的企业人才培训故事。

作为国民日化品牌，立白科技集团在2020年便试水直播领域，沉淀出一套独特的直播方法论与经验。但在发展过程中，也遇到如何培养直播业务复合型人才，形成从集团到省总到品牌服务商到导购的直播下沉梯队，打造全方位、多渠道的直播营销体系等挑战。

在此背景下，立白科技集团打造数字化学习项目，成功搭建线上结合线下的课程体系，助力集团在 2021 年通过直播直接产生超过 13.42 亿销量。

如今，很多企业在开展数字化学习项目时，面临“如何为实现战略目标提供人才保障”、“玩转多种学习方式，为何培训效果还是一般”等痛点问题，不妨往下看！

日立电梯：虚拟技术培养专业人才，从制造到创新服务转型的进击之路

近年来，VR技术不断创新，并与企业培训充分融合，发挥出越来越重要的作用。

在国内电梯行业，日立电梯创新利用虚拟现实技术，让学习者置身于三维场景中，身临其境地感受工作过程，使知识传达更加直观；日立电梯打造的电梯技术培训平台，具备管理功能及数据统计功能，真正做到教、学、管同步。

小米：手机份额稳居全球前三，下一步为造车而战，如何打造学习型组织步步为营？

在当今激烈的互联网行业，唯有“变”是应对各种挑战、求得生存与发展的不二法宝。人才成为小米集团维持市场竞争力的坚实保障。

小米集团学习发展部启动公开课项目，为员工提供紧贴公司战略和满足业务需求的课程内容。通过该项目，梳理集团知识资产，沉淀输出数字化课程至集团内部学习平台，构建了小米的分享文化，为打造学习型组织、提升组织能力做出了卓越贡献。

康佳集团：消费类电子+半导体+新能源，“三驾马车”突破“寒冬”，蓄力变革发展

康佳集团作为近年来的“科技尖兵”，以“消费类电子+半导体+新能源科技” 三大主导产业为抓手，推动集团业绩的持续增长。

康佳集团依据公司战略发展对中高级管理人员胜任力的要求，打造“EDP·执行官计划”。项目从高阶管理技能、领导能力、战略视野等方面有针对性地设计年度培训计划。通过课程培训、标杆企业参访、外部最佳实践等方式，提升领导力，促进公司战略转型实施落地。

科迪华：农业芯片”巨头如何打造卓越领导力训练营，节省成本超百万？

随着科迪华进入高速成长阶段，建立起庞大的分销和服务渠道，需要构建更加系统的学习体系。

科迪华通过线上知识学习与线下行为落地工作坊的混合学习方式，为员工创造更多的灵活、便捷、个人自主的学习机会。项目沉淀下来的课题提案，做到落地实施，为公司节省至少 130万的成本。

TCL 华星：元宇宙之后是“屏宇宙”？看这家公司如何打开“屏宇宙”新世界？

近年来，企业对半导体人才培养愈发重视，使得半导体人才无论是从数量还是从质量方面，都有了很大提升。

在数字化学习项目运营上，TCL华星紧贴公司及互联网热点，坚持做有趣有料有用的三有活动产品，增强用户粘性，发挥创造产品价值；在项目应用上，坚持先试点后推广，助力学苑项目实现“翻转、混学”等变革转型，始终致力于用多样化的学习方式促进组织能力提升。

首都机场集团：航空业迎来全面复苏，看这家公司如何打造高效生产力？

数字化时代，企业数字化转型已成为企业生存与发展的必经之路。财务数字化转型则是企业数字化转型的重要起点。

首都机场集团以“财务系统数字化培训”项目为起点，逐步推动一系列财务管理人才培训的落地实施。项目系统总结、提炼首都机场集团财务管理职能转型下对财务管理核心人才的能力期望，为统一各成员单位的财务管理人才能力培养标准打牢基础。

华泰证券：科技融入业务、科技赋能员工，以科技重构券业格局

如今，Z世代面临的选择日益增多，传统券商要想吸引他们的注意力，需要打造富有特色的品牌文化。

在 6 个月时间内，华泰证券针对 Z 时代新员工的特点，帮助 438 名校招员工从“校园人”转变为“华泰人”！数字化学习项目运营的人数规模、时间周期跨度和复杂程度均创造了业界在线学习之最。

雷诺日产三菱联盟中国学苑：雷诺、日产、三菱重组宣布大动作，汽车行业“驶入”大结盟时代

汽车乃至出行行业日新月异的变革浪潮，在行业内部各个层级引起了广泛的关注。

雷诺日产三菱联盟中国学苑为了应对变革挑战，尝试采取了以线上为主、结合线下参访的学习方式，并融入了测评、辩论等手法，帮助管理者打开视野、提升影响力，并紧贴战略需求，从多元渠道提供知识给学员。